애견유치원! 다른 유치원들 사이에서 살아남으려면 ?

애견유치원 창업 시 운영 차별화는 매우 중요한 요소입니다. 비슷한 서비스를 제공하는 경쟁자가 많을 수 있기 때문에, 고객에게 유니크한 경험을 제공하고 브랜드 인지도를 높이는 방법을 고민해야 합니다. 차별화 전략을 세울 때 고려할 수 있는 몇 가지 아이디어를 소개할게요.

 

 

애견유치원 창업하는 분들이 많이 늘어남에 따라 경쟁률이 너무나 높아졌죠?

그 사이에서 견디고 버텨야만 하는 우리 유치원 원장님들! 응원합니다.

애견유치원은 노동에 비해서 그만큼 수익이 많이 나진 않는 업종 중 하나인 것 같아요.

그러면 우리는 객단가를 높여야만 하는데, 그 객단가를 높이려면 남들과 똑같은 서비스를 해서는 불가능합니다.

그래서 오늘은 다른 유치원과 무엇을 더 신경써야 살아남을까?에 대한 내용을 정리해 보았어요.

 

 

1. 프리미엄 서비스 제공

• 고급 맞춤 서비스: 기본적인 애견 돌봄 외에도 애견마다 맞춤형 서비스를 제공하는 방법입니다. 예를 들어, 개별 애견의 성격, 건강 상태, 나이에 맞춰 특별한 프로그램을 운영할 수 있습니다. 개별 관리 서비스를 통해 더 많은 가치를 제공할 수 있습니다.
• 프리미엄 환경: 고급 침대, 편안한 소파, 특수한 바닥재를 사용해 애견이 쾌적하게 지낼 수 있도록 시설을 고급스럽게 꾸미는 것도 차별화의 한 방법입니다.
• 자체 개발한 애견 훈련 프로그램: 고객이 원하는 특정 행동을 훈련시키는 프로그램이나, 전문 트레이너가 제공하는 훈련 서비스를 추가해보세요.

 

 

 

 

2. 애견의 건강과 웰빙을 최우선으로

• 건강 관리 프로그램: 기본적인 돌봄 외에도 애견의 건강 상태를 정기적으로 체크하거나, 운동량을 관리하는 프로그램을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 유치원에 있는 동안 개들의 체중을 체크하고 건강 상태에 맞는 식단을 제공하는 서비스가 있을 수 있습니다.
• 수의사와 협업: 가까운 동물병원과 협업하여, 유치원 내에서 수의사 건강 체크나 예방 접종 서비스를 제공하거나, 사고 발생 시 빠르게 대처할 수 있는 시스템을 마련하는 것도 좋은 차별화 요소입니다.

 

 

 

 

3. 애견과 고객의 경험을 더욱 특별하게

• 애견 사진 촬영 및 영상 서비스: 고객이 맡긴 애견의 하루를 사진이나 동영상으로 기록해서 제공해주는 서비스를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 애견이 놀이 시간에 즐거운 모습을 담아 실시간으로 고객에게 전송하는 서비스는 많은 고객들에게 매력적일 수 있습니다.
• 소셜 미디어 연계: 유치원에 있는 동안 애견의 모습을 인스타그램이나 페이스북 등에 업로드하여 고객이 자신의 애견을 실시간으로 확인할 수 있도록 해 보세요. 고객의 SNS와 연동해서 애견의 모습을 실시간으로 공유하는 방식도 차별화 요소가 될 수 있습니다.

 

 

 

 

4. 특화된 프로그램 제공

• 주제별 프로그램 운영: 예를 들어, 특정 시즌에 맞춘 프로그램(겨울철에는 따뜻한 실내 놀이, 여름에는 수영장 놀이 등)을 운영하거나, 애견의 행동 문제를 해결하는 프로그램을 제공하는 것입니다.
• 강아지 사회화 프로그램: 다른 강아지들과의 교감을 통해 사회성 향상에 도움을 주는 프로그램을 제공할 수 있습니다. 특히, 다른 애견과 잘 어울리지 못하는 강아지를 위한 특별 프로그램을 운영하면 차별화에 도움이 됩니다.
• 애견 미용 서비스: 유치원 내에서 기본적인 미용 서비스를 제공하는 것도 좋은 아이디어입니다. 고객이 애견을 유치원에 맡기면서 미용까지 동시에 받을 수 있다면 시간과 비용 면에서 효율적일 수 있습니다.

 

 

 

 

5. 회원제 또는 구독 서비스

• 정기 구독 서비스: 일정 기간 동안 애견을 유치원에 맡기는 정기 구독 서비스를 제공하면 고객에게 꾸준히 서비스를 제공하고 안정적인 수익을 올릴 수 있습니다. 예를 들어, 월별/연간 구독을 통해 혜택을 제공하고, 장기적으로 고객을 유치할 수 있습니다.
• VIP 회원제: 프리미엄 서비스를 원하는 고객을 위한 VIP 프로그램을 운영할 수 있습니다. VIP 회원에게는 전용 케어 서비스를 제공하거나, 할인 혜택 등을 제공할 수 있습니다.

 

 

6. 고객과의 소통 강화

• 애견 유치원 운영 정보 공유: 고객에게 유치원의 운영 방침, 프로그램, 관리 방법 등을 투명하게 공유하는 것이 중요합니다. 고객이 신뢰할 수 있는 유치원 운영 방식을 제시하고, 고객의 요구를 반영하여 지속적으로 서비스 개선을 하는 것도 중요한 차별화 요소입니다.
• 고객 피드백 시스템: 고객들이 유치원에 대한 의견을 쉽게 제공할 수 있는 피드백 시스템을 운영하면, 고객의 의견을 반영하여 개선할 수 있습니다.

 

 

7. 애견 유치원 커뮤니티 및 이벤트

• 정기적인 애견 모임: 유치원에 맡긴 애견들이 서로 교류할 수 있는 소규모 모임이나 이벤트를 주최하는 것도 차별화 전략이 될 수 있습니다. 예를 들어, 매달 "애견 친구 만들기" 이벤트를 개최하여 강아지들이 함께 놀고 사교 활동을 할 수 있는 시간을 제공하는 것입니다.
• 애견 부모를 위한 소셜 이벤트: 고객들을 위한 모임이나 세미나를 통해, 애견 관리에 대한 정보나, 교육 프로그램을 제공하면 유치원에 대한 충성도도 높아질 수 있습니다.

 

 

이와 같은 차별화된 전략을 통해 고객들에게 유니크한 경험을 제공하고, 경쟁이 치열한 시장에서 눈에 띄게 될 수 있습니다. 고객의 니즈에 맞춘 세심한 서비스와 경험을 제공하는 것이 중요합니다.

고객의 입장에서 고객의 마음을 이해하는 자세를 취하다 보면, 어느순간 고객은 그 마음을 알아줍니다.

매 순간 진심을 다하세요.